Shop Hoa Hướng Viễn tự hào là một trong những đơn vị điện hoa uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực. Chúng tôi sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành, cam kết mang đến những sản phẩm hoa sáng tạo và phù hợp cho mọi sự kiện, cùng thời gian giao hàng nhanh chóng.

1. Dịch vụ giao hoa gấp:
Với hệ thống cửa hàng trên khắp Việt Nam, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hoa gấp. Thời gian giao hoa tại trung tâm các thành phố là từ 45-60 phút, và từ 1-3 tiếng đối với các khu vực huyện, thị xã.

2. Xử lý khi người nhận không liên lạc được hoặc đi vắng:
Khi không thể liên lạc được với người nhận, shop Hoa Hướng Viễn sẽ lưu đơn hàng trong vòng 4 tiếng. Nếu sau thời gian này vẫn không giao được, đơn hàng sẽ bị hủy và thanh toán không được hoàn lại. Trường hợp địa chỉ là công ty, nhà riêng, hoặc văn phòng, chúng tôi sẽ giao hoa cho người thân hoặc đồng nghiệp và yêu cầu ký nhận.

3. Người nhận từ chối đơn hàng:
Nếu người nhận từ chối nhận hoa, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng và không hoàn lại thanh toán.

4. Giao hoa sai địa chỉ hoặc thay đổi địa chỉ:
Trong trường hợp giao nhầm địa chỉ, shop sẽ lưu đơn trong 4 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để điều chỉnh địa điểm và thời gian giao. Nếu địa chỉ mới cách địa chỉ cũ dưới 3km, chúng tôi sẽ giao lại miễn phí. Nếu vượt quá 3km, phí phát sinh sẽ được tính theo quy định.

5. Khách hàng là bệnh nhân cách ly:
Nếu người nhận là bệnh nhân cách ly và bệnh viện không cho người ngoài vào, chúng tôi sẽ liên lạc để thỏa thuận giao hoa tại các địa điểm như quầy lễ tân, bảo vệ hoặc người nhà của bệnh nhân.

6. Không tồn tại người nhận:
Nếu địa chỉ cung cấp không có người nhận hoặc người nhận đã chuyển đi nơi khác, đơn hàng sẽ bị hủy và không hoàn lại thanh toán.

7. Các trường hợp đặc biệt:
Chúng tôi không nhận giao hoa đến những khu vực nguy hiểm hoặc những địa điểm bị cấm theo quy định của nhà nước.